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接力背起受伤游客,他们用行动诠释纯朴与高尚

作者: admin    来源: 未知    发布日期: 2017-05-16    查看次数: 169

         近日,国家5A级景区恩施大峡谷收到了一封来自上海的感谢信,揭开了一段“他乡遇救助,真情暖人心”的背后故事。
写信人是上海华东师范大学81岁的退休教授马炜梁先生。他在考察恩施大峡谷景区时不幸扭伤膝关节,正在一步一拐艰难下山时,景区安保部尹应久同志毫不犹豫蹲身而下,把受伤的马炜梁先生背起前行下山,不一会儿尹应久同志就已累得汗流浃背,马上又有一位安保部工作人员接替他,接着又有一位……就这样,安保部的同志接力交替把受伤的马炜梁先生背下了山。下山后,安保部的几位同志谢绝了马炜梁先生的酬金,准备默默离去,在一再请求下才与马炜梁先生合影留恋,他们的名字是尹应九、余杰、宋光然。

        马炜梁先生在信中还这样写到:“在当今物欲横流处处以金钱衡量的社会风气下,他们的行动让我们想起了雷锋的崇高精神,感受到湖北人民淳朴的民风,良好的民风必然带来更多的游客,吸引更多的国内外宾客来到恩施!”

        秉承着这一方水土的养育,他们如大山般敦厚纯朴——躬身蹲下那一刻是真诚;背起客人负重前行那一刻是责任;汗水湿透衣背那一刻是纯粹;谢绝酬金的那一刻是高尚!而这样的故事,在恩施大峡谷景区却是经常出现:拾到游客遗失物品,景区全线配合寻找失主及时归还;游客受伤时,就近工作人员个个奋勇争先积极救助;游客与亲友走散,景区各战线积极配合寻找……

        恩施大峡谷景区一直因风景险峻秀美而得到广大游客的喜爱,其实这里的景美人更美,这里的每一位峡谷人都用他们的行动秉持着“以人为本”的服务理念,坚持以“游客至上,服务至上”的服务宗旨,让这个有山有水的地方变得有温度,更有温情!


图为上海游客寄来的感谢信原件
 
图为安保部与受助上海游客合影照片原件
(恩施大峡谷 向艳)
 

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