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90后安保小哥,游客送给他锦旗

作者: admin    来源: 未知    发布日期: 2018-08-29    查看次数: 144

 8月,恩施大峡谷的灯笼花装扮着“全球最美的生态停车场”,一位90后安保小哥在游客如织的停车场巡逻,维持着景区停车场内的秩序,他就是今天故事的主人公--谭光鑫。


8月的一天,一位天津游客焦急地向岗位上的谭光鑫求助,声称自驾出行的车被撞。谭光鑫听到该求助信息,急忙赶往事发地,经查看,该游客的车并不是被撞击,而是被人为的刮伤。
鉴于是人为原因,谭光鑫带着天津游客一面报警,一面赶往监控中心请求工作人员查看监控视频。
由于并不知道事发具体时间,这名只有19岁的安保小哥陪着游客看了整整4个小时的监控。
后经民警查询确定肇事人,并连夜通知肇事人。询问事件缘由的过程中还发生了一段小插曲,面对民警的询问,肇事人并不承认。
天津游客感到很无助,谭光鑫一面安慰游客,一面配合民警取证,终于在晚上21时许,肇事人向天津游客以微信转账的方式,赔付了赔偿款,事件得以圆满解决。
天津游客对安保小哥谭光鑫和民警赞不绝口,更对景区的服务态度赞誉有加,回家后第一时间便向景区和派出所寄出了锦旗。
这个八月,景区每天游客量逼近景区接待最大峰值。为了保障游客的游览安全,为游客提供最好的观景感受,景区切实履行“游客至上、安全至上、服务至上、诚信至上”的经营理念,以游客需求为先导,以游客满意为标准。
 

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